Bản đồ tri thức — tám kho có mã
Bản đồ tri thức là tấm mặt bằng của doanh nghiệp: mọi thứ người của anh chị cần tra hằng ngày được đặt vào tám kho, mỗi kho một mã, một người giữ, một chỗ nằm trên Drive đứng tên anh chị. Trang này trình bày bản khung — khi đồng hành, mỗi kho được nạp nội dung thật của doanh nghiệp anh chị.
Vì sao một doanh nghiệp thương mại cần bản đồ tri thức trước khi cần phần mềm
Doanh nghiệp nào đi được năm, mười năm cũng đã có sẵn một hệ thống — chỉ là hệ thống ấy đang nằm trong đầu vài người, trong bảng tính mỗi người một bản, trong sổ kho viết tay. Ngày thường vẫn chạy được. Ngày một người vắng mặt, ngày khách đối chiếu hai mức giá của hai kênh, ngày muốn giao việc lặp cho AI — mới thấy phần nào chưa được viết ra.
Bản đồ tri thức trả lời đúng ba câu, theo thứ tự xây nhà: tri thức đang ở đâu, sắp xếp thế nào, và lưu ở đâu.
Tám kho — bảy kho giống nhau ở mọi doanh nghiệp, một kho mang tên nghề của anh chị
Chúng tôi đã dựng bộ khung này cho doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp thiết kế. Đặt các bản đồ cạnh nhau, bảy trên tám kho trùng tên — chỉ kho số một khác. Với một doanh nghiệp thương mại, kho số một là DANH MỤC HÀNG.
Những nhóm mang lại phần lớn doanh thu. Nạp mã, quy cách, giá theo kênh, tồn. Đây là phần Agent tra nhiều nhất.
Giá showroom, giá công trình, giá đại lý và điều kiện áp dụng — để mọi người báo cùng một mức.
Ai cấp mã nào, thời gian hàng về thường lệ, để hứa ngày giao có căn cứ.
Mỗi trưởng bộ phận năm quy tắc đầu tiên; mỗi tình huống đã gặp thành một quy tắc mới.
Vì sao tám kho là chỗ giá trị nhất: một mã đi suốt
Tám kho không phải một phần mềm. Đó là nếp đặt tên và đặt chỗ, để một mã hàng đi suốt từ lúc nhập kho tới lúc khách quay lại. Bấm từng ô để xem mã ấy có mặt ở đâu.
Mỗi mã hàng một dòng, đặt từ ngày nhập kho. Mã ấy không đổi khi đổi nhà cung cấp, đổi giá hay đổi người phụ trách.
Giá của từng kênh ghi theo mã — mọi người báo cùng một mức, khách đối chiếu không thấy lệch.
Công trình nào lấy mã nào, số lượng bao nhiêu, giao ngày nào — tra theo mã công trình.
Đổi trả mang mã hàng và mã công trình, ghi rõ nguyên nhân — dữ liệu để biết mã nào hay gặp khó.
Đã lấy mã nào, đợt nào, giá bao nhiêu, còn hàng cùng đợt không. Người trực trả lời trong một cuộc gọi thay vì tìm lại chứng từ.
Mỗi kho một người giữ — và ba việc người ấy làm
Kho không tự dày lên. Mỗi kho có một người giữ, và người giữ kho làm đúng ba việc dưới đây. Chúng tôi chốt tên người giữ ngay trong buổi kiến trúc thông tin, trước khi nạp bất cứ nội dung nào.
Cửa vào
Bản đồ tri thức của doanh nghiệp anh chị được vẽ trong buổi kiến trúc thông tin đầu tiên, chín mươi phút. Ra khỏi buổi, anh chị cầm về bản đầu của bản đồ này, danh sách tám kho có người giữ, và lịch bốn tuần có ngày.
Liên hệ — Hotline · Zalo · EmailĐây là bản khung. Bản của doanh nghiệp anh chị sẽ mang tên anh chị, đặt trên Drive đứng tên anh chị từ ngày khởi tạo.